银行业AI革命新里程碑！Customers Bank CEO财报会派AI分身出席，OpenAI合作开启全自动银行时代

银行业AI革命新里程碑！Customers Bank CEO财报会派AI分身出席，OpenAI合作开启全自动银行时代

美国Customers Bank CEO山姆·西德胡(Sam Sidhu)在上周五的季度财报电话会议上震撼宣布，前半小时的发言全部由他的AI克隆完成——这被认为是上市公司财报会议史上首次AI分身主持。这一惊人举动背后，是该行与OpenAI签署的多年合作协议，OpenAI将直接派遣工程师进驻银行，全面自动化放贷和客户入驻流程。

西德胡将AI战略直接与财务目标挂钩，计划将银行效率比从49%大幅提升至40%出头，2027年开始实现更高回报。未来6-12个月内，商业贷款审批时间将从目前的30-45天缩短至7天，复杂商业客户开户时间从超过1天压缩至20分钟以内。”拥有自主智能体，就等于创造了数字员工，可以全天候工作，”西德胡表示。

OpenAI首席营收官丹妮丝·德雷泽表示，公司为”帮助Customers Bank构建更智能的运营模式”感到自豪，这将为地区银行业”树立新标杆”。对OpenAI而言，与Customers Bank合作成功将为其解锁与更大金融机构的合作，在消费者ChatGPT增长放缓之际创造新的企业收入流。这标志着AI从概念验证正式步入银行核心业务运营的历史性转折点。