百融智能在物流行业部署硅基客服Agent，7月上线后日处理量从不足1000通升至8月底超过1.5万通，覆盖查件、异常处理与投诉等复杂呼入任务。公司已在金融等场景成熟后向物流、券商等复制，按结果付费的RaaS模式推动批量上岗，员工规模与部署席位持续扩大。
这一落地案例显示企业级Agent从试点转向规模化交付的路径已清晰。
信源:https://www.163.com/dy/article/L5QJM7JB0511DSSR.html
百融智能在物流行业部署硅基客服Agent，7月上线后日处理量从不足1000通升至8月底超过1.5万通，覆盖查件、异常处理与投诉等复杂呼入任务。公司已在金融等场景成熟后向物流、券商等复制，按结果付费的RaaS模式推动批量上岗，员工规模与部署席位持续扩大。
这一落地案例显示企业级Agent从试点转向规模化交付的路径已清晰。
信源:https://www.163.com/dy/article/L5QJM7JB0511DSSR.html