Salesforce正与AI驱动的客户研究平台Listen Labs进行收购谈判，交易估值约20亿美元。Listen Labs由2023年创立，专注AI访谈与市场洞察，已服务Anthropic、Google等客户，今年早些时候估值5亿美元。谈判尚未敲定，可能流产。
此举延续Salesforce在AI代理与企业工具上的并购布局，反映AI研究工具正成为CRM巨头补强重点。
信源:https://www.businessinsider.com/salesforce-acquire-ai-startup-listen-labs-2026-9
