【三星电子·Bespoke AI 4门冰箱SmartThings更新故障】9月22日下午起，韩国部分用户安装SmartThings固件更新后，冰箱内灯熄灭、触控失灵、制冷停止，屏幕卡在“更新中”。受影响主要为2024年后Bespoke AI型号，三星确认系内部测试软件误推送，已暂停 rollout并组建紧急团队，承诺24日前免费上门修复，Chuseok假期期间加派人手，食品变质补偿正在评估。
用户在Samsung Members论坛大量投诉“回家发现食物全坏”，引发强烈不满。
**看点：AI家电软件推送风险凸显，智能硬件可靠性成新痛点。**
信源:https://www.etnews.com/20260923000158