6 月 3 日，Meta 在伦敦 Conversations 活动上宣布 Meta Business Agent 全球上线，支持 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 平台。该代理可 24/7 回复客户咨询、推荐产品、预约及处理销售线索，Mark Zuckerberg 表示：“让每家企业，无论大小，都能拥有代理与客户对话并运营业务。”[[1]](https://www.cnbc.com/2026/06/03/meta-business-agent-is-zuckerberg-latest-effort-to-diversify-from-ads.html)
此前已在印度、墨西哥和巴西试点，超 100 万家企业已使用；此次全球扩展同时启动收费，大型企业按 token 消耗付费，小型企业将纳入 Meta One 订阅层级。这是 Meta 首次直接向企业销售 AI 代理服务，旨在抵消其巨额 AI 资本开支。
与 OpenAI 和 Anthropic 依赖 API 或企业订阅的路径不同，Meta 依托现有社交平台生态直接变现，显示其在消费者触点上的独特优势。试点数据已证明需求真实存在，此举既是防守（对抗专业代理工具）也是进攻（把 AI 能力嵌入亿万日常对话）。
未来 6-12 个月，关键看付费转化率与实际使用深度。若 adoption 快速放量，Meta 或在企业 AI 赛道实现差异化领先；若定价或功能落地不及预期，则暴露平台型玩家从免费到收费的转化挑战。
信源：https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-06-03/meta-sells-ai-agent-for-businesses-in-push-to-monetize-service
